Vrácení zboží a náhrada škody

Produkt, který jste u nás objednali, lze do 30 dnů od nákupu bez udání důvodu vrátit nebo vyměnit. Pro rychlé vyřízení je třeba dodržet následující body:

• Vrácení je možné nejpozději do 30 dnů od nákupu
• Trička musí být nenošená a nevypraná. Jednorázová zkouška je povolena.
• Balení nesmí být poškozené nebo roztržené.
• Pokud jsou odtrženy visačky nebo jsou trička nošena déle než při zkoušce, nemáte nárok na vrácení peněz. Toto je z hygienických důvodů.
• Přiložte prosím dodací list nebo fakturu.
• Náklady na zpětné zaslání hradí kupující.

Pokud byly vrácené zboží již zaplaceny, ihned vám přičteme odpovídající částku zpět. Použijeme stejný způsob platby, jaký byl použit při nákupu.

Pokud chceš objednávku vyměnit, je jednodušší zadat novou objednávku v našem internetovém obchodě na náhradní výrobek. Nejprve prosím kontaktuj naši zákaznickou podporu.

Jsou objednané položky v bezvadném stavu?
Pokud je poškozen pouze balík a chceš něco vrátit, můžeš k tomu použít obal podle vlastního výběru.
Byla nějaká položka během přepravy poškozena nebo něco chybí?
V takovém případě je nutné u DHL podat reklamaci škody. Zašli nám prosím fotografie poškozeného obalu na info@odaban.de a uveď své číslo objednávky. Poté ti vysvětlíme další kroky.