Devoluciones y reembolsos

El producto que nos has pedido se puede devolver o cambiar en un plazo de 30 días desde la compra sin necesidad de indicar el motivo. Para una tramitación rápida, ten en cuenta los siguientes puntos:

• Devolución posible hasta un máximo de 30 días después de la compra
• Las camisetas deben estar sin usar y sin lavar. Probártelas una vez no es problema.
• El embalaje no debe estar dañado ni roto.
• Si se han cortado las etiquetas colgantes o las camisetas se han usado más allá de la prueba, no tienes derecho a un reembolso. Esto se debe a motivos de higiene.
• Adjunta un albarán o una factura.
• Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.

Si ya habías pagado los artículos devueltos, te reembolsaremos de inmediato el importe correspondiente con el mismo método de pago que usaste en la compra.

Si quieres cambiar un pedido, lo más fácil es hacer un nuevo pedido del producto de sustitución en nuestra tienda online. Antes, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Están los artículos pedidos en perfecto estado?
Si solo está dañado el paquete y quieres devolver algo, puedes usar cualquier embalaje.
¿Se ha dañado un artículo durante el envío o falta algo?
En este caso, es necesario presentar una reclamación por daños ante DHL. Por favor, envíanos fotos del embalaje dañado a info@odaban.de e indica tu número de pedido. Te explicaremos los siguientes pasos.