Retours et remboursements

Le produit que vous avez commandé chez nous peut être retourné ou échangé dans les 30 jours suivant l'achat sans avoir à donner de raisons. Les points suivants doivent être pris en compte pour un traitement rapide :

• Retour possible jusqu'à 30 jours après l'achat.
• Les chemises sont non portées et non lavées. Un essai unique est acceptable.
• L'emballage ne doit pas être endommagé ou déchiré.
• Si les étiquettes sont coupées ou si les chemises ont été portées au-delà de l'essai, vous n'avez pas droit à un remboursement. Cela est dû à des raisons d'hygiène.
• Ajoutez une liste de colisage ou une facture.
• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Si les articles retournés ont déjà été payés, nous remboursons immédiatement le montant correspondant. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Si vous souhaitez échanger une commande, il est plus simple de passer une nouvelle commande dans notre boutique en ligne pour le produit de remplacement. Veuillez d'abord contacter notre service client.

Les articles commandés sont-ils en parfait état ?
Si seul le colis est endommagé et que vous souhaitez retourner quelque chose, vous pouvez utiliser un emballage de votre choix.
Un article a-t-il été endommagé lors de l'expédition ou manque-t-il quelque chose ?
Dans ce cas, une déclaration de sinistre auprès de DHL est nécessaire. Veuillez nous envoyer des photos de l'emballage endommagé à info@odaban.de et indiquer votre numéro de commande. Nous vous expliquerons ensuite les étapes à suivre.