Visszaküldések és visszatérítés

A termék, amelyet nálunk rendeltél, 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldhető vagy kicserélhető. Az alábbi pontokat érdemes figyelembe venni a gyors ügyintézés érdekében:

• Visszavétel legfeljebb 30 nappal a vásárlás után lehetséges
• A pólók nem voltak viselve és nem voltak mosva. Egyszeri próbálkozás rendben van.
• A csomagolás nem lehet sérült vagy tépett.
• Ha a címkék le vannak vágva, vagy a pólókat a próbán túl viselték, akkor nem jogosult a visszatérítésre. Ez higiéniai okokból történik.
• Csatolj egy csomaglistát vagy egy számlát.
• A visszaküldési költségeket a vásárló viseli.

Ha a visszaküldött termékek már ki lettek fizetve, azonnal visszatérítjük a megfelelő összeget. Ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet a vásárlás során használtak.

Ha cserélni szeretnél egy rendelést, akkor egyszerűbb, ha új rendelést adsz le a webáruházunkban a csere termékre. Kérjük, először vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.

A megrendelt termékek hibátlan állapotban vannak?
Ha csak a csomag sérült, és vissza szeretnél küldeni valamit, akkor bármilyen választott csomagolást használhatsz.
Sérült meg egy cikk a szállítás során, vagy hiányzik valami?
Ebben az esetben kárbejelentés szükséges a DHL-nél. Kérjük, küldj nekünk fényképeket a sérült csomagról az info@odaban.de címre, és add meg a rendelési számodat. Ezután elmagyarázzuk a további lépéseket.