Retourzendingen en terugbetaling

Het product dat je bij ons hebt besteld, kan binnen 30 dagen na aankoop zonder opgave van redenen worden geretourneerd of geruild. Houd rekening met de volgende punten voor een snelle afhandeling:

• Retourneren is mogelijk tot maximaal 30 dagen na aankoop
• De shirts zijn ongedragen en ongewassen. Eenmalig passen is toegestaan.
• De verpakking mag niet beschadigd of gescheurd zijn.
• Als de hangtags zijn afgeknipt of de shirts meer dan alleen gepast zijn gedragen, heb je geen recht op terugbetaling. Dit is om hygiënische redenen.
• Voeg een pakbon of factuur bij.
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.

Als de geretourneerde artikelen al betaald zijn, schrijven we het betreffende bedrag direct terug. We gebruiken dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

Als je een bestelling wilt ruilen, is het makkelijker om een nieuwe bestelling voor het vervangende product in onze webshop te plaatsen. Neem hiervoor eerst contact op met onze klantenservice.

Zijn de bestelde artikelen in perfecte staat?
Als alleen het pakket beschadigd is en je iets wilt retourneren, kun je daarvoor een verpakking naar keuze gebruiken.
Is een artikel beschadigd tijdens het transport of ontbreekt er iets?
In dat geval is een schadeclaim bij DHL noodzakelijk. Stuur ons alstublieft foto’s van de beschadigde verpakking naar info@odaban.de en vermeld je bestelnummer. Wij leggen je dan de volgende stappen uit.