Retourzendingen en terugbetaling

Het product dat je bij ons hebt besteld, kan binnen 30 dagen na aankoop zonder opgave van redenen worden geretourneerd of omgeruild. De volgende punten moeten in acht worden genomen voor een snelle afhandeling:

• Retourneren tot maximaal 30 dagen na aankoop mogelijk
• De shirts zijn ongebruikt en ongewassen. Eenmalige pasbeurt is oké.
• De verpakking mag niet beschadigd of gescheurd zijn.
• Als de hangtags zijn afgesneden, of de shirts zijn gedragen buiten de pasperiode, heb je geen recht op een terugbetaling. Dit gebeurt om hygiënische redenen.
• Voeg een pakbon of een factuur bij.
• Retourkosten worden door de koper gedragen.

Als de geretourneerde artikelen al zijn betaald, storten we het bijbehorende bedrag onmiddellijk terug. We gebruiken dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

Als je een bestelling wilt ruilen, is het gemakkelijker om een nieuwe bestelling in onze webshop voor het vervangende product te plaatsen. Neem hiervoor eerst contact op met onze klantenservice.

Zijn de bestelde artikelen in perfecte staat?
Als alleen het pakket beschadigd is en je iets wilt retourneren, kun je daarvoor een verpakking naar keuze gebruiken.
Is een artikel beschadigd tijdens de verzending of ontbreekt er iets?
In dit geval is een schadeaangifte bij DHL vereist. Stuur ons alstublieft foto's van de beschadigde verpakking naar info@odaban.de en geef je bestelnummer op. We leggen je dan de verdere stappen uit.