Devoluções e reembolsos

O produto que encomendaste connosco pode ser devolvido ou trocado no prazo de 30 dias após a compra, sem necessidade de indicar o motivo. Devem ser tidos em conta os seguintes pontos para um processamento rápido:

• Devolução possível até um máximo de 30 dias após a compra
• As t-shirts devem estar por estrear e não lavadas. A prova única é aceitável.
• A embalagem não deve estar danificada ou rasgada.
• Se as etiquetas de pendurar estiverem cortadas, ou se as t-shirts forem usadas para além da prova, não tens direito a reembolso. Isto deve-se a razões higiénicas.
• Inclui uma nota de encomenda ou uma fatura.
• Os custos de devolução são da responsabilidade do comprador.

Se os artigos devolvidos já tiverem sido pagos, reembolsaremos o valor correspondente imediatamente. Utilizaremos o mesmo método de pagamento que foi usado na compra.

Se deseja trocar uma encomenda, é mais fácil fazer uma nova encomenda no nosso webshop para o produto de substituição. Por favor, contacte primeiro o nosso serviço de apoio ao cliente.

Os artigos encomendados estão em perfeito estado?
Se apenas a embalagem estiver danificada e quiseres devolver algo, podes usar uma embalagem da tua escolha.
Algum artigo foi danificado durante o transporte ou está em falta?
Neste caso, é necessário apresentar uma reclamação de danos à DHL. Por favor, envia-nos fotos da embalagem danificada para info@odaban.de e indica o teu número de encomenda. Nós explicaremos os passos seguintes.